FAQ

FAQ

よくあるご質問をカテゴリ別にまとめています。

1注文・配送について

送料は全国一律1,000円(税込)となります。

また、税込30,000円以上のご購入で送料無料となります。

クレジットカード、銀行振込、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPayをご利用いただけます。

はい、発行可能です。

こちらよりご自身で発行いただけます。電子領収書として発行いたします。

申し訳ございませんが、オンラインストアでのご注文はWEBからのみ承っております。

操作方法などでご不明点がございましたら、お問い合わせフォームにてサポートいたします。

2返品・交換・アフターサポート

「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による商品の返品が可能です。

返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内に必ずご連絡および返送のご対応をお願いいたします。

以下の場合は、返品の対応をいたしかねますので、ご注意ください。

  1. 使用済みであったり、洗濯やクリーニングされた商品(試着は除きます)
  2. 刺繍やお直しを施した商品
  3. お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
  4. 商品(箱や袋、付属品を含む)を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
  5. タグやラベルを切り離した商品
  6. 到着から15日以上経過した商品

不良品・誤配送の場合は、当社負担にて速やかに対応いたします。

「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による商品の交換が可能です。

交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内に必ずご連絡および返送のご対応をお願いいたします。

商品の交換は、在庫がある場合に限り対応いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

銀行口座へのお振り込みでの返金の場合、振込手数料は差し引かせていただきます。

以下の場合は、交換の対応をいたしかねますので、ご注意ください。

  1. 使用済みであったり、洗濯やクリーニングされた商品(試着は除きます)
  2. 刺繍やお直しを施した商品
  3. お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
  4. 商品(箱や袋、付属品を含む)を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
  5. タグやラベルを切り離した商品
  6. 到着から15日以上経過した商品

商品のお直しは、商品ページに【お直し対象】と記載のある商品のみ承っております。

お直しをご希望の場合は、ご注文からお届けまでに約15日前後のお時間を頂戴しております。

なお、お直し費用は1,650円(税込)となります。

また、お直し対象商品と通常商品を同時にご購入いただいた場合は、お直し完了後にまとめて発送いたしますので、あらかじめご了承ください。

ご注文確定後のお届け先住所の変更は承っておりません。

発送完了後は、配送会社(佐川急便)へ直接ご連絡をお願いいたします。

送り状番号は、「発送完了メール」もしくは、会員登録がお済みの場合は「マイページ」にてご確認いただけます。

3ご相談・オーダーについて

ご相談は無料で承っております。

デザインの方向性やご予算、導入時期など、まだ具体的でなくても問題ございません。まずはお気軽にご相談フォーム、またはお電話よりお問い合わせください。

サイズ選びに不安がある場合は、以下の方法をご活用ください。

  • サイズ表のご確認
  • お手持ちの衣類との比較
  • サンプル貸し出し

ユニフォームは着用感が重要なため、事前確認をおすすめしております。ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

はい、可能です。

実際の素材感やサイズ感をご確認いただけるよう、サンプルの貸し出しを行っております。在庫状況によりご用意できる商品が異なりますので、ご希望の場合はお問い合わせください。

オーダー内容により異なりますが、目安は以下の通りです。
在庫がある場合は通常3〜4営業日で発送いたします。
12:00までの注文で当日発送、12:00を超えた場合は翌日の発送となります。

刺繍やお直しを含むご注文は、商品ページ記載の発送目安に基づき発送いたします。
お急ぎの場合の対応についても可能な範囲で対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

ご利用シーンやご要望に応じて、最適な方法をご提案しております。

すぐに導入したい、イメージ通りの商品があるという場合は、オンラインストアでの既製品購入がおすすめです。短納期で1点からご注文いただけます。

一方で、ブランドイメージの統一や、接客スタイルに合わせた設計をご希望の場合は、オーダーメイド(フルオーダー/セミオーダー)がおすすめです。デザイン・素材・仕様まで細かく設計することで、企業の価値をより強く表現できます。

「どちらが自社に合うかわからない」という場合も、無料でご相談を承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※フルオーダーとセミオーダーについては、こちらをご覧ください。

4商品・カスタマイズについて

ー こちらは現在準備中となります。開始後にお知らせいたします。 


刺繍加工を行う場合、通常納期に加えて+3〜7営業日ほどお時間をいただいております。

ご注文内容や数量により前後する場合がございますが、できる限りご希望の納期に間に合うよう調整いたします。お急ぎの場合は事前にご相談ください。

ー こちらは現在準備中となります。開始後にお知らせいたします。 


はい、対応可能です。

個人名や役職名などの刺繍をお入れすることで、より統一感とプロフェッショナルな印象を演出できます。書体・カラー・位置などもご指定いただけます。

ー こちらは現在準備中となります。開始後にお知らせいたします。 


はい、企業ロゴやブランドロゴの刺繍も承っております。

データをご支給いただき、ユニフォームに最適なサイズ・位置でご提案いたします。

ロゴ刺繍をご希望の場合は、オンラインサイトからご注文ではなく、お問い合わせよりご希望の商品、サイズ、数量をお知らせください。担当者にて内容を確認後、ご連絡いたします。

※商品代金に加えて、ロゴ刺繍版代金、ロゴ刺繍代金が必要となります。

ー こちらは現在準備中となります。開始後にお知らせいたします。 


はい、複数名分のご注文も可能です。

サイズ違いや刺繍内容が異なる場合でも、まとめてご注文いただけます。最適なご注文方法や仕様のご提案も可能ですので、ご不明点がありましたら購入前にお問い合わせフォームよりご相談ください。

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